Yardım

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler, sipariş, ödeme ve kargo hakkında merak ettikleriniz.

Ürün ve kullanım

Hava kanallı ambalaj (Airbag/Airpack) nedir?

Hava kanallı ambalajlar, bağımsız hava odacıklarından oluşan, ürünlerin kargoda veya taşınmada dış darbelere karşı zırh gibi korunmasını sağlayan yeni nesil paketleme sistemidir. Şişirildiğinde ürünün şeklini alır ve maksimum güvenlik sağlar.

Nasıl şişirilir ve kompresör gerekir mi?

Özel el pompalarıyla 10-15 saniye içinde kolayca şişirilebilir. Yüksek tonajlı günlük kullanım için küçük çaplı standart hava kompresörleriyle entegre edilen otomatik şişirme makinelerimiz de mevcuttur.

Bir kanal patlarsa diğerleri söner mi?

Kesinlikle hayır! Her bir hava kanalı patentli ters valf sistemiyle birbirinden bağımsız çalışır. Çok zorlu bir darbede bir kanal delinse dahi, diğer kanallar şişkinliğini korur ve ürün güvende kalır.

Özel kalıp veya logo baskısı yapabiliyor musunuz?

Evet, biz doğrudan üreticiyiz. Ürününüzün gramajına ve boyutlarına göre özel ar-ge çalışması yaparak tam oturan kalıplar üretiyoruz. Ayrıca firmanızın kurumsal kimliğine uygun renkli/logolu baskı seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Sipariş, ödeme ve kargo

Minimum sipariş miktarı nedir?

Hazır airpack poşetler 50’li paketler halinde satılır; en az 50 adet, 50’nin katları halinde sipariş verebilirsiniz. Hava kanallı rulolar metreyle satılır; en az 50 metre, 50 metrenin katları halinde sipariş verilir. Sepetteki miktar bu kurala göre otomatik ayarlanır.

Toplu alımlarda indirim var mı?

Evet. Hazır poşetlerde 1.000 adet ve üzeri siparişlerde birim fiyattan ₺0,20 iskonto sepette otomatik uygulanır. Düzenli ve yüksek adetli alımlar ya da özel üretim için WhatsApp üzerinden teklif isteyebilirsiniz.

Sipariş nasıl verilir? Üye olmam gerekiyor mu?

Üyelik gerekmez. Ürünü seçip adet veya metreyi belirleyerek sepete ekleyin, ödeme sayfasında iletişim ve teslimat bilgilerinizi doldurun. “Siparişi Onayla” dediğinizde sipariş özetiniz WhatsApp’a hazır mesaj olarak gelir; mesajı göndermeniz yeterlidir.

Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ödemeler havale/EFT ile alınır. Sipariş mesajınız bize ulaştığında size banka hesap (IBAN) bilgisi gönderilir. Ödemeniz hesabımıza geçtiğinde siparişiniz onaylanır ve hazırlanmaya başlar.

Kargo ücreti ne kadar, nereye gönderim yapıyorsunuz?

Siparişler Türkiye’nin tüm illerine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Kargo ücreti sipariş başına ₺200,00’dir ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo takip numarası WhatsApp üzerinden iletilir.

Faturalı satış yapıyor musunuz?

Evet. Kurumsal siparişlerde ödeme sayfasında firma adı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girmeniz yeterlidir; faturanız bu bilgilerle düzenlenir.

Ürünüme hangi ebat uygun?

Ürününüzün enini, boyunu ve kalınlığını ölçün. Hava kanalları şişirildiğinde poşetin iç hacmi daraldığı için ürününüzden bir miktar büyük bir ebat seçmeniz gerekir. Tüm ebatları Airpack Ölçü Rehberi’nde görebilirsiniz; ürün ölçünüzü veya fotoğrafını WhatsApp’tan gönderirseniz uygun ebadı birlikte belirleriz.

Hazır poşet ile hava kanallı rulo arasındaki fark nedir?

Hazır airpack poşetler belirli ebatlarda üretilir; ürün poşetin içine yerleştirilip şişirilir ve paketleme çok hızlı olur. Hava kanallı rulolar ise istediğiniz uzunlukta kesilip ürünün etrafına sarılır veya koli içindeki boşlukları doldurmak için kullanılır; farklı boyutlarda çok çeşitli ürün gönderen işletmeler için uygundur.

Rulolar nasıl satılıyor, hangi yüksekliği seçmeliyim?

Rulolar 42,5 cm’den 102 cm’e kadar 8 farklı yükseklikte, metre fiyatıyla satılır; en az 50 metre sipariş verilir. Yükseklik, ürününüzü saracağınız yüzeyin genişliğine göre seçilir: geniş ve büyük ürünler için yüksek rulolar daha uygundur. Kararsızsanız ürün ölçünüzü WhatsApp’tan gönderin.

Poşetler şişirilmiş olarak mı gönderiliyor?

Hayır. Poşetler ve rulolar sönük (düz) halde gönderilir, bu yüzden deponuzda çok az yer kaplar. Kullanacağınız zaman pompa veya kompresörle saniyeler içinde şişirilir.

Ücretsiz numune alabilir miyim?

Evet, numune gönderimi ücretsizdir. WhatsApp üzerinden göndereceğiniz ürünü ve aylık gönderim hacminizi paylaşın; size uygun ebatları birlikte belirleyip numunenizi gönderelim.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Özel ölçü, kalıp veya logo/baskı ile hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Hasarlı veya hatalı gelen ürünleri fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir; ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? WhatsApp’tan bize yazın. Ebatlar için Airpack Ölçü Rehberi’ne, kullanım ve paketleme önerileri için ambalaj rehberimize bakabilirsiniz.