Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- 14 günlük süre dolmadan cayma talebinizi WhatsApp üzerinden ya da info@airpackambalaj.com.tr adresine e-posta ile bildirin. Sipariş numaranızı belirtin.
- Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde size iletilen anlaşmalı kargo firması ile gönderin. Bu durumda iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
- Ürün bedeli ve ödediğiniz kargo ücreti, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) iade edilir.
Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Özel ölçü veya kalıpla üretilen, logo/baskı uygulanan ürünler gibi alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hasarlı, eksik veya hatalı ürün
- Teslimat sırasında paketi kontrol edin. Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alın ya da teslim almayı reddedin.
- Ürün hatalı, eksik ya da siparişten farklı geldiyse fotoğrafıyla birlikte bize bildirin; ürün ücretsiz olarak değiştirilir, eksik tamamlanır ya da bedeli iade edilir.
- Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız (değişim, onarım, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) saklıdır.
Ticari amaçlı alımlar
Ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın alan işletmelerin (tacirlerin) iade ve değişim talepleri, sipariş koşullarına göre ayrıca değerlendirilir. Bu durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme: 17 Ekim 2026